наверх
Закрыть
 
Поиск по сайту
Обратный звонок
Проверить заказ
0
Корзина

Мы понимаем, что многие Интернет-пользователи опасаются приобретать ювелирные изделия в Интернет-магазинах, несмотря на явно более низкие цены, по сравнению с обычными ювелирными магазинами в городе. На это есть 3 объективные причины:

- есть риск купить некачественное изделие или просто подделку, ведь проверить подлинность изделия самостоятельно может не каждый покупатель, хоть это и не очень сложно;
- есть интернет-магазины, не имеющие офисов, т.е. в случае проблем с купленным изделием, покупатель не знает куда ему обращаться;
- цены в Интернет-магазинах иногда в 1,5 раза ниже, в обычных магазинах. Мы регулярно слышим от Клиентов вопросы - "Почему так дешево?". Мы объясняем, что это исключительно за счет гораздо меньших издержек, но это не помогает и Клиенты, зачастую, все равно уходят в городские ювелирные магазины. 

Понимая это, мы решили продемонстрировать нашу открытость и объяснить (в основном нашим Клиентам из регионов России), почему нам можно и нужно доверять:

Интернет магазин Златоман открылся ноябре 2011 года и мы успешно развиваемся. Мы продаем ювелирные изделия на основании Федерального закона "О драгоценных металлах и драгоценных камнях". Министерством Финансов РФ, Российской Государственной Пробирной Палатой выдано свидетельство о постановке на специальный учет № 0160028344 до 31 марта 2020 г. Индивидуальному предпринимателю Левин Денис Владимирович. Свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя №315504300001736 ИНН: 400100144889. Р/cч:

Нашими покупателями на 1 декабря 2015 стали более 9000 человек. Многие клиенты стали постоянными.

У нас есть офис, где находится персонал нашего ювелирного магазина и персонал второго нашего проекта - Интернет-магазин "Автофанатик", он является безоговорочным лидером в России по продаже оригинальных автосувениров и аксессуаров.

Мы не берем предоплату, т.е. покупатель оплачивает товар при получении, наличными курьеру. Исключение составляют только заказы из регионов России. В этих случаях мы вынуждены работать по предоплате, т.к. высок риск, что клиент передумает покупать дорогостоящий товар, а в случае его возврата мы несем транспортные расходы, включая обратный путь товара в Москву.

Мы продаем золотые и серебряные изделия лидеров ювелирного производства. Каждое изделие апробировано Государственной Инспекцией Пробирного Надзора, опломбирована биркой с информацией об изделии: артикул изделия, вес, проба, вставки.

Гарантии подлинности изделий ювелирного завода Адамас.
Золотые браслеты и цепочки Адамас, которые Вы приобретаете в нашем магазине, на 100% являются продукцией завода Адамас. Проверить очень просто. На бирке ставится штрих-код с 18-ю цифрами. Вам нужно будет зайти по ссылке на сайт Адамас, и ввести 18 цифр с бирки. Также, Вы можете зайти на сайт Адамас, выбрать меню СЕРВИСЫ. Далее, в левой части экрана выбираете пункт ПРОВЕРКА ПО ШТРИХ-КОДУ. Бирка прикреплена к изделию опломбированной нитью, где на пломбе стоит клеймо - буква А (означает именник завода Адамас). На самом изделии стоит проба золота - 585 и клеймо завода.

Гарантии подлинности изделий ювелирного дома Эстет.
Золотые изделия Эстет, которые Вы приобретаете в нашем магазине, на 100% являются продукцией завода Эстет. Проверить очень просто: на бирке ставится штрих-код с 12-ю цифрами. Вам нужно будет зайти по ссылке на сайт Эстет и ввести 12 цифр с бирки. На самом изделии установленна проба золота - 585 и клеймо завода.

Помимо бирки к изделиям высокой ценовой категории с драгоценными камнями предоставляется сертификат. Если Вы хотите купить изделие ювелирного дома ЭСТЕТ дороже 65000 рублей, то мы можем пригласить Вас на завод Эстет в демонстрационный зал, где Вы сможете увидеть изделие до покупки. 

Ювелирные наручные часы QWILL.
QWILL - новый бренд известного российского холдинга NIKA GROUP, производящего уже более 10 лет часы Ника. В 2013 году решили образовать новый бренд QWILL. Это Российские часы, верхний корпус которых изготовлен из драгоценного металла, а нижняя крышка - из нержавеющего металла, по цвету идентичная верхнему корпусу. Часовой механизм такой же, как на часах НИКА, гарантия - 2 года. Каждые часы апробированы. На бирке часов стоит артикул, индивидуальный номер, проба и вес драгоценного металла. Все часы упакованы в подарочную коробку и бумажный подарочный пакет с логотипом бренда.
 

Гарантия, возврат и обмен товаров

Гарантия на все реализуемые товары предоставляется в полном объеме в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Если товар по каким-то причинам Вам не подошел, Вы можете в течение 2 дней после его получения вернуть его стоимость или обменять на аналогичный или любой другой товар одинаковой стоимости (при его наличии). Для этого Вам потребуется:
- связаться с нашими менеджерами и согласовать возврат или обмен;
- предоставить товарный и/или кассовый чек, выданные Вам при покупке;
- предоставить товар в сохраненном товарном виде (в невскрытой упаковке, не бывший в употреблении и с неизмененными потребительскими свойствами).

Товар может быть доставлен Вами для возврата или обмена в офис магазина самостоятельно или Вы можете воспользоваться нашей курьерской доставкой, услугами других почтовых и курьерских компаний. Стоимость доставки товаров нашими курьерами оплачивается отдельно и при возврате или обмене товара в его стоимости не учитывается. При пользовании почтовыми или курьерскими услугами других компаний, стоимость транспортных расходов не возмещается.

 

Обратная связь 

Вы можете задать свой вопрос через форму обратной связи, представленную ниже. Обработка входящих сообщений производится по будням с 9 до 18 часов. Как правило, ответы на сообщения предоставляются не более чем в течение одного часа. Если Ваш вопрос носит срочный характер, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам, указанным в правой верхней части экрана. В поле "Контактные данные", пожалуйста, укажите Ваш E-mail адрес и/или номер Вашего телефона.